5月27日晚间20时25分，江苏省苏州市消防支队园区大队收到119指挥中心调度命令称之为，坐落于苏州工业园区琉璃街中海国际小区一区有一人受困，急需救助。收到报警后，大队很快调派湖东中队1辆 中队消防官兵抵达现场后，找到一名男子受困25层住户家阳台，无法回到26层家中。

理解情况后，中队指挥员立刻命令队员将安全性腰带系由在安全绳上，再行将安全性腰带给受困男子。等候受困男子将安全性腰带系好后，队员将受困男子翻转26层家中。经过全体消防官兵大约10分钟的拼死救援，受困男子被顺利救回。

经告知受困男子女友获知，家中小猫掉进25层住户家阳台，该男子用床单绑在厨房外空调外机栏杆随便绳索缓降至25层住户阳台将小猫救回，由于25层住户家中无人居住，该男子不能尝试利用床单原路回到，多次尝试后，该男子体力不支受困在25层住户家阳台，不能报警求救。

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